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Cliente
Oculto

O QUE É?

Ingresso de um “cliente espião” que se passa por consumidor no estabelecimento, com o consentimento prévio do proprietário.

Quantas vezes tivemos que nos ausentar das nossas lojas de varejo, sem ter a certeza que todo treinamento dado será posto em prática na entrada do primeiro cliente na loja? O cliente oculto nada mais é do que colocar em prática, a capacidade dos nossos colaboradores em executar tudo aquilo que foi anteriormente planejado e treinado.

Destinado para:

Lojas de varejo, franquias, filiais.